南陵人社局:開通周末便民政務服務直通車

來源 : 蕪湖市人力資源和社會保障局

發布時間 : 2020-06-21

為進一步方便群眾周末辦事需求,南陵縣積極探索便民服務新模式,轉變服務理念,創新服務方式,開通南陵縣“周末便民政務服務直通車”。近日,該縣人社部門推出“企業職工參保登記(須在5至20日業務經辦期內預約)、社會保險查詢(證明出具)、養老保險關系轉入、養老保險關系轉出、企業退休人員養老金資格認證、離退休人員企業養老保險待遇信息表打印、周六招聘會”等7個事項線上預約、線下值班。

一是多渠道預約。群眾可以通過四種渠道進行預約。即:撥打 12345 電話約,登錄安徽政務服務網蕪湖分廳網上約,“皖事通城市令”APP 手機約,實體大廳綜合窗口約。

二是快速度辦理。除法定節假日外,群眾可在網上辦理或預約雙休日到政務服務大廳現場辦理。針對群眾需求,系統直接推送辦理地點、單位、人員、聯系方式和需要提交的材料清單,群眾按約定的時間地點到場后,當場辦結、快速辦結,辦理過程和結果及時反饋給群眾,實現“最多跑一次”。

三是全方位監督。建立群眾“好差評”評價和跟蹤督導及電子監察制度,確保效能評估真實可靠。對于當場辦結事項,推送“好差評”系統由群眾點評;對于受理事項,系統及時反饋辦理進度,辦結后推送“好差評”系統。整個辦件過程電子監察全程跟蹤督導。

 

 

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